El capitulo VIII Bis de la Ley federal de Protección al consumidor, nos habla de los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnologia, el articulo de este capitulo y unico es el 76bis.
Nos indica que las dispocisiones del capitulo aplica en relacion del proveedor y consumidores.
El Proveedor:
Utilizará la informacion proporcionada por el consumidor en forma confidencial.
Utilizará algunos elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor
Deberá proporcionar al consumidor, los datos necesarios para cualquier contacto o reclamacion.
Evitará cualquier practica engañosa en cuanto a los productos que vende.
El consumidor:
Tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos, forma de pago, de los bienes ofrecidos por el proveedor.
Para mas detalle de esta Ley puedes accesar atraves del siguiente link:
Ley Federal Proteccion al Consumidor:
Capitulo VIII Bis:
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